而不久前,曾经代理橡果国际产品的王先生也向媒体透露,一度热销的好记星600(单词王)的成本价只有100元左右,省级代理价为490元,地市级代理价为750元,县级经销价达到840元,而市场上的零售价达到惊人的998元。
●广告:垃圾时段大轰炸
“垃圾时段”每分钟的价格大概在100元至200元之间
“电视直销最多的投入是在广告投入上,这个至少要占到全部收入的1/10。”由于广告密集,电视直销一般不会选择黄金时段,也就是“垃圾时段+高曝光率”的做法。“一个广告,基本上会采用明星出镜、消费者体验、专家讲解的拍摄模式,反复推出产品,达到强化记忆的效果,至少需要五六分钟的时间。”以国内某中央级电视台为例,广告代理商的专题购物广告的报价是3550元/一分钟/1次,如此一来,5分钟广告1次的播出价格是17750元,代理商要求至少签约4周,广告费大约28万。“当然,实际广告价格可以打折,而省级地方卫视会便宜得多。据了解,传统电视购物通过向电视台购买时段的方式来销售产品,加大了它的成本,也直接导致它销售的产品都是利润率很高的产品。知情人士透露,以橡果国际为例,购买时段固然高价,但一般他们都只是购买“垃圾时段”,每分钟的价格大概在100元至200元之间,即便同时扣除产品制造成本和时段购买费,仍然有100%~200%的超高利润率。
●热线:工作人员狂忽悠
接线员会根据推销结果拿提成,甚至还能从投诉电话中获利
所谓的Call center,也就是呼叫中心,是出现在广告中的订购热线。“广告会带来源源不断的咨询电话,因此必须要通过接线员的说服来达成最终的销售了。”关先生说,比较大的公司,比如橡国国际和安必信,分别有一个规模达300人和200人的Call center,这样可以保证电话咨询的畅通,而小的公司则可能是只有10多个人的“草台班子”。
“接线人员说白了就是推销员,主要工作就是说服消费者最终购买产品,一般接线员会根据推销结果拿提成,这是激励他们的主要方式。”关先生说,在这样的薪酬制度下,接线人员不仅会极力推销产品,甚至还可能从投诉电话中获利。“比如代理的瘦身产品推销出去,过几天消费者打电话说没有效果,接线员会说她目前正处于‘脂肪分解’阶段,加上一堆科学术语,在承诺一定优惠的前提下,说服她再次购买。
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